自動車保険の更新対応について/81歳・女性/堺市（令和4年9月分）

自動車保険の更新について相談の電話をいただきました。

まもなく運転免許の更新を迎えるが、体調が悪く今後運転をどうするか考えているとのこと。営業担当者が訪問して詳しく話をお聞きしたうえで、運転はおやめになられた方がよいとお伝えしました。お客様のことを考えて、心を鬼にして自動車の売却とそれに伴う自動車保険のご解約をお勧めしました。

結果的に、自動車を売却され、解約の手続きを頂きましたが、日常の移動が不便になるとのことだったので、自転車の購入のため自転車販売店に同行させていただきました。お客様には大変お喜びいただきました。