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信頼を勝ち取るのは「感動」ではない!顧客ロイヤルティの罠

1》顧客ロイヤルティ 企業にとって顧客の信頼獲得は重要な課題です。一般的にそれは「顧客ロイヤルティ」と呼ばれます。ロイヤルティは「忠誠・忠実」を意味し、企業の商品・サービスに対して、顧客が感じている愛着や信頼のことを指し » 続きを読む


暮らしの豆知識『年に1ヶ月、梅雨の時期だけのお楽しみ』

シンコ をご存知ですか? ニシン科の魚コノシロの幼魚で、梅雨のこの時期、わずか1ヶ月ほどの短い旬を迎える魚です。 「シンコがコノシロってどういうこと?」 コノシロは出世魚です。一番ちっちゃなときにシンコと呼ばれています » 続きを読む


企業の体幹とは社員の成長

体幹を鍛えて売り上げを伸ばす 1》企業の宿命 企業活動が人間の営みである限り、これで完璧ということはあり得ません。組織の在り方にしても、日々の仕事の進め方にしても、改善の余地はいつだってあるものです。いろいろな意味におい » 続きを読む


【CSR情報】2018年度ピースワン生命保険基金(寄付)のご報告。

株式会社ピースワンでは、2018年度も基本方針に基づいたCSR活動(社会貢献活動)の一環として「ピースワン生命保険基金」の取り組みを行いました。 ※「ピースワン生命保険基金」とは生命保険のご契約1件をいただくごとに、お客 » 続きを読む


暮らしの豆知識『時がたつにつれて保険も進化』

時の記念日は1920(大正9)年に6月10日に定められました。 なぜ6月10日かというと、話は飛鳥時代に飛びます。 『日本書紀』に日本で初めて時計が鐘を打ったという記述があるそうです。 その日を現在の暦に照らし合わせると » 続きを読む


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