契約者の居宅（マンション）にて上階からの水漏れ事故があったとのこと。
天井、床ともに膨張して浮き上がったため、床暖房が故障する可能性があったが、翌月になっても、上階にお住まいの方の加入保険会社や管理会社から、ともに連絡がなく、修理もできずお困りになられてご相談をいただきました。
当社で一旦、被害事故として受け付けさせていただき、上階の方が加入する保険会社と管理会社に対応依頼をして無事に解決し、契約者様にお喜びいただきました。