お客様の声
Customer Voice お客様から寄せられた、お声の一部をご紹介させていただきます。
保険金のご請求について
お客様の声 Customer voice 保険金のご請求について／４８才・女性／大阪府 入院給付金の請求の際に、病院にお見舞に来ていただき他の保険会社の請求についてもアドバイスを頂き有り難うございました。 落ち着いたら家 […]
日頃の信頼からご紹介へ
お客様の声 Customer voice 日頃の信頼からご紹介へ/50代女性/大阪府(R7.9月分) ご子息がお車をご購入され、超保険のご契約をご紹介いただきました。 手続き完了後、お手続き完了のご報告とお礼のお電話を差 […]
事故の対応について
お客様の声 Customer voice 事故の対応について／３８歳・男性／大阪市（令和2年6月分） バイクで通勤途中に自転車と事故を起こし、担当者の携帯電話に連絡いただきました。 お相手が念のために病院へお越しになりま […]
保険対象について
お客様の声 Customer voice 保険対象について/個人事業主様/大阪市（令和3年7月分） 自宅から店舗に連れて来られている愛犬が、お客様や通行人に危害を与えた場合の補償についてのご相談。 保険約款や社内文書を確 […]
クレジットカード登録について
お客様の声 Customer voice クレジットカード登録について/74歳・男性/大阪市（令和3年8月分） クレジットカード払いの超保険を7月に更新いただきましたが、以前に登録されていたクレジットカードがオーソリ不能 […]
更新対応について 2
お客様の声 Customer voice 更新対応について/51歳・女性/奈良県（令和3年9月分） 超保険の更新時に、「自動車の補償を自動車ディーラーが扱う特典付き自動車保険に切り替えようかと検討しましたが、日頃からしっ […]
新規契約対応について 法人様
お客様の声 Customer voice 新規契約対応について/法人様/大阪市（令和３年１０月分） 『お店の保険』ホームページをご覧頂きお問い合わせをいただき、当初はインサイドセールス担当(内勤営業担当）がお電話にて応対 […]
自動車保険契約について
お客様の声 Customer voice 自動車保険契約について／25才・男性／富田林市（令和３年１１月分） 私がまだ子供の頃、祖父の代から保険を担当頂いている荻野さんが、他の保険会社で保険に加入していた母親の自動車事故 […]
コロナウイルス感染症罹患に対応について
お客様の声 Customer voice コロナウイルス感染症罹患に対応について/45歳・女性/大阪市（令和4年5月分） ご家族３人がコロナウイルス感染症に罹患されたとのこと。 生命保険が対象になるのは聞いていたが、傷害 […]
オンライン面談について
お客様の声 Customer voice オンライン面談について/57歳・男性/四條畷市（令和4年6月分） オンラインで顔を見ての契約手続き「リモらく手続」を、仕事の合間にご利用頂いたお客様からのお声です。 「お会いして […]
ドライブレコーダー特約について２
お客様の声 Customer voice ドライブレコーダー特約について/62歳・女性/大阪市（令和4年7月分） DAP（ドライブレコーダーの特約）ご案内に際し、お礼の言葉を頂戴しました。超保険（自動車保険付帯）更新手続 […]
海外旅行中のコロナ発症対応について
お客様の声 Customer voice 海外旅行中のコロナ発症対応について/46歳・男性/尼崎市（令和4年8月分） 契約者様が海外旅行中にコロナに発症してしまい出国が1週間延期となりました。「現地の日本語対応でのサービ […]
事故の対応についてお褒めの言葉を頂きました
お客様の声 Customer voice 事故の対応についてお褒めの言葉を頂きました/50代男性/奈良県(R7.8月分) 自動車保険ご契約者様のご高齢のお母様がバスを下りる際に転倒されて、入院、手術となり、自動車保険の人 […]
鍵業者の手配で大変喜ばれた
お客様の声 Customer voice 鍵業者の手配で大変喜ばれた/40代男性/大阪府(R7.7月分) お客様は『現地でイモビライザー付きの鍵を即日作成し、そのまま車で帰りたい』とご希望されましたが、保険会社が紹介した […]
銀行をご紹介しご満足いただけました 法人様
お客様の声 Customer voice 銀行をご紹介しご満足いただけました/法人様/大阪府(R7.6月分) 法人のお客様と資金繰りのお話になり、当社グループの一般社団法人ソリューションパートナーズ協会を通じて銀行を紹介 […]
提携業者をご紹介によりご満足いただけました
お客様の声 Customer voice 提携業者をご紹介によりご満足いただけました/50代男性/大阪府(R7.4月5月分) お客様から「自動車を売却して新しい自動車を購入する予定」とのご連絡をいただきました。 「自動車 […]
オフィスとの連携にて成約につながりお客様にもご満足いただけた件
お客様の声 Customer voice オフィスとの連携にて成約につながりお客様にもご満足いただけた件/70代女性/大阪府(R7.3月分) 賃貸マンションを所有されているお客様からのお問い合わせがありました。 現在、他 […]
不動産のご紹介について
お客様の声 Customer voice 不動産のご紹介について/60代男性/和歌山県(R7.1月分) ご逝去されたお客様の火災保険契約相続手続きの際に「建物の売却を検討しているので不動産屋さんを紹介して欲しい。」とお問 […]
お客様から感謝いただいたご提案について
お客様の声 Customer voice お客様から感謝いただいたご提案について/30代男性/和歌山県(R6.12月分) 新車を追加購入したので保険に加入したいとのご依頼を頂戴しました。 超保険（自動車1台・バイク4台） […]
補償追加のご提案 法人様
お客様の声 Customer voice 補償追加のご提案/法人様/大阪市(R6年11月分) 衣料品などの小売業を営むお客様に「超ビジネス保険」更新のご案内を差し上げた際に、少し補償内容が手薄とのご認識を伺いました。 そ […]
