昨年夫婦で生命保険にご加入いただいたお客様（ご主人）から、ご主人が契約者になっていた奥様の生命保険の契約者を、ご主人から奥様への契約者変更してほしいとご連絡を頂戴しました。

オンライン(ＷＥＢ)でのお手続きのお約束を頂き、面談日に先立ち契約者変更の書類を作成して郵送させていただきました。

オンライン面談の当日、ビデオ通話で手続き書類を画面で共有しながら、奥様の契約者変更を丁寧に説明差し上げたところ「分かりやすかった」とお喜びいただきました。